Manajemen Retail

 Pengertian Manajemen Retail 

Bisnis manajemen retail merupakan salah satu bisnis yang menjanjikan, terutama di era kemajuan teknologi dan global seperti saat ini. Sehingga tidak heran, semakin banyak orang yang ingin memulai bisnis retail.

Jenis-Jenis Manajemen Retail 

Bisnis Retail Berdasarkan Pada Kepemilikannya 

Retail Independen 

Pelaku bisnis retail independen menjalankan usahanya tanpa bantuan dari orang lain. Mulai dari merencanakan hingga pendirian bisnisnya. Biasanya, bisnis retail independen yang sudah sukses, akan mulai menggaji karyawan untuk membantu bisnisnya. 

Retail yang Sudah Ada 

Bisnis retail ini biasanya merupakan bisnis warisan, atau hasil dari pengalihan kepemilikan dari bisnis yang memang sudah ada. Pemilik baru hanya perlu bertanggung jawab dan melanjutkan bisnis tersebut. 

Dealer 

Bisnis retail dealer adalah badan usaha atau perorangan yang menjadi distributor bagi produsen ke konsumen. Biasanya, dealer sudah memiliki izin khusus dari produsen, dan tidak perlu mengeluarkan biaya. Dengan izin tersebut, pihak dealer sudah dapat menjual barang dari pihak produsen.

Waralaba 

Waralaba atau franchise memang hampir mirip dengan dealer. Pelaku bisnis ini memiliki izin untuk menggunakan nama, barang, konsep, dan rencana bisnis yang sama dari perusahaan induk. Meski membutuhkan biaya untuk dapat mengantongi izin, pihak waralaba akan tetap mendapatkan sarana yang sama dengan perusahaan induk. 

Network Marketing 

Bisnis retail ini biasa disebut dengan Multi Level Marketing (MLM). Prosesnya, pihak pemasaran akan direkrut secara khusus untuk melakukan penjualan barang dari distributor atau produsen. Pelaku MLM tidak perlu toko fisik, karena proses bisnis hanya mengandalkan orang-orang dalam jaringan. 

Corporate Chain 

Retail ini terdiri dari dua atau lebih jenis bisnis yang dimiliki oleh beberapa orang pemegang saham, yang tergabung dalam satu grup. Misalnya, Matahari Group, Ramayana Group, Yogya Group, dan lain sebagainya. 

Bisnis Retail Berdasarkan Pada Skala Usaha 

Retail skala besar 

• Department store 
• Hypermarket 
• Chain store 
• General store 
• Supermarket 

Retail skala kecil 

• Retail kecil berpangkal, misalnya kios yang menetap atau pedagang kaki lima
• Retail kecil tidak berpangkal (berkeliling), misalnya penjual bakso atau penjual sayur keliling

Bisnis Retail Berdasarkan Barang atau Jasa yang Ditawarkan 

Service Retailing 

Menawarkan jasa atau layanannya secara langsung kepada konsumen. Kategorinya:

• Rented goods service, seperti persewaan mobil, VCD, apartemen, dan lain-lain
• Owned goods service, seperti bengkel kendaraan dan reparasi barang elektronik
• Non-good service, seperti pemandu wisata, babysitter, dan supir 

Product Retailing 

Menawarkan berbagai produk untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Tipe-tipenya:

• Toserba atau departement store 
• Food and drug retailer 
• Swalayan atau superdrug store 
• Convenience store 
• Combination store 

Bisnis Retail Berdasarkan Pada Teknik Pemasaran Barang 

In Store-Retailing 

Proses transaksi penjualan berlangsung di dalam toko 

Non-Store Retailing 

Proses penjualan barang atau jasa menggunakan media di luar toko, misalnya TV dan internet

Fungsi Manajemen Retail 

Mencegah Kegagalan Penjualan Barang di Pasar Domestik 

Manajemen retail akan mendorong para pelaku bisnis ini, sehingga mampu mencegah kegagalan yang terjadi karena barang tidak diterima pasar. Oleh karena itu, mencoba pasar luar negeri akan memberi peluang kesuksesan bagi bisnis retail. 

Bagian dari Proses Regulasi 

Bisnis retail merupakan bagian dari proses regulasi perdagangan, yang saat ini sudah diberikan kebebasan. Termasuk untuk melakukan perdagangan di lintas negara. 

Menciptakan Sistem Distribusi yang Lebih Baik 

Adanya manajemen retail yang semakin populer saat ini, mendorong terbentuknya sistem distribusi yang jauh lebih baik. Barang yang dijual juga menjadi lebih mudah didistribusikan dari negara asalnya ke negara lain. 

Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Manajemen Retail 

Harga 

Harga rata-rata pada toko retail adalah harga pasti yang tak bisa ditawar lagi.

Reputasi 

Dengan menjaga reputasi perusahaan serta barang yang dijual, maka akan membuat konsumen percaya dan menjadi bagian dari konsumen yang setia. 

Kualitas 

Konsumen juga akan mempertimbangkan kualitas barang yang ditawarkan oleh bisnis retail. 

Manfaat Barang 

Saat ini, konsumen sudah lebih pintar. Sehingga akan mempertimbangkan barang yang akan dibeli bisa memberikan manfaat yang optimal atau tidak. 

Klasifikasi Manajemen Retail 

Berbasis Toko 

Merupakan bisnis retail yang melakukan transaksi melalui perantara dari toko retail. Klasifikasi ini dibagi menjadi dua, yaitu: 

• Toko berdasarkan pada kepemilikan 
• Toko berdasarkan pada barang yang dijual 

Berbasis Non-Toko

Merupakan bisnis retail yang fokus pada kontak secara langsung dengan konsumennya. Kontak tersebut dapat dilakukan dengan dua cara, yaitu: 

• Secara personal; melalui penjualan secara langsung (direct selling) 
• Nonpersonal; melalui media lain seperti TV, email marketing, TV, telepon, broadcast message, atau katalog 

Berbasis Layanan 

Merupakan bisnis retail yang menyediakan beragam jenis layanan pada konsumennya. Bentuk layanan atau servis tersebut, misalnya berkaitan dengan jasa servis elektronik, perbankan, penyewaan, dan lain sebagainya.

Beberapa faktor sangat mempengaruhi keberhasilan bisnis retail berbasis layanan ini, seperti kualitas layanan, keunikan layanan, waktu yang dibutuhkan, dan fitur yang ditawarkan. 

Demikian informasi lengkap tentang pengertian manajemen retail, mulai dari deskripsi, jenis, fungsi, faktor-faktor, dan klasifikasinya. Semoga artikel ini bermanfaat!